KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme (KVKK m.10). Onay veya rıza beyanı içermez.
Son güncelleme: 19 Temmuz 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; veri sorumlusu Yeşim Et olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
| Alan | Bilgi |
|---|---|
| Unvan | Yeşim Et |
| Merkez / Şube Adresi | İzmir Yalı, Okan Yüksel Caddesi No:40/A, 35550 Karşıyaka/İzmir |
| Telefon | 0536 405 09 99 |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | https://yesimet.com |
| Çalışma saatleri | 09.00 - 21.00 |
| KVKK başvuru adresi | [email protected] |
Online sipariş, teslimat ve gel-al hizmetleri İzmir (Karşıyaka Yalı) şubemiz üzerinden sunulmaktadır. Turgutlu şubemiz yalnızca mağaza ziyareti içindir; bu şubeden online sipariş alınmamaktadır.
2. Tanımlar
- Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
- Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan tüzel kişi.
- İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi (müşteri, ziyaretçi, iletişim kuran kişi).
- Aydınlatma yükümlülüğü: Veri işlemeye başlamadan önce ilgili kişinin bilgilendirilmesi; onay veya rıza şartı değildir.
- Açık rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza; yalnızca zorunlu olmayan süreçler için ayrı metin/onay ile alınır.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Üyelik/sipariş formu, fatura |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi | Form, WhatsApp, telefon, e-posta |
| Müşteri işlem | Sipariş no, sepet, ürün tercihi, iade/iptal kaydı | Web sitesi, admin paneli |
| Finans (sınırlı) | Ödeme durumu, işlem referans no (kart no tutulmaz) | Ödeme kuruluşu entegrasyonu |
| İşlem güvenliği | IP, oturum, cihaz/tarayıcı, log kayıtları | Sunucu ve güvenlik altyapısı |
| Çerez / dijital iz | Çerez tercihleri, oturum kimliği | Çerez banner’ı, tarayıcı |
| Pazarlama (isteğe bağlı) | Kampanya izni, ileti tercihi | Ayrı açık rıza kutusu |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik vb.) kural olarak işlenmemektedir. Sipariş notlarında paylaştığınız sağlık/diyet bilgileri yalnızca talebinizin yerine getirilmesi amacıyla, mümkün olan en kısa sürede sınırlı olarak değerlendirilir.
Kredi/banka kartı numarası, CVV/CVC ve benzeri kart verileri Yeşim Et sistemlerinde saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşu / banka altyapısı üzerinden 3D Secure vb. güvenlik protokolleri ile gerçekleştirilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
4.1. Üyelik ve hesap yönetimi
Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, şifre sıfırlama, profil güncelleme, favori ürünler ve sipariş geçmişi görüntüleme.
4.2. Sipariş, teslimat ve gel-al
Sipariş alma, tartılı ürün gramaj hesaplama, hazırlık, faturalandırma, soğuk zincir teslimat, motokurye / gel-al organizasyonu, teslimat bildirimleri.
4.3. Müşteri ilişkileri ve destek
Şikâyet/talep yönetimi, ayıplı ürün bildirimi, iade/değişim süreçleri, WhatsApp / telefon / e-posta destek.
4.4. Hukuki yükümlülükler
Vergi mevzuatı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaret mevzuatı, resmi makam talepleri.
4.5. Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme
Yetkisiz erişim tespiti, log kayıtları, chargeback/itiraz süreçlerinde delil saklama (HMK m.193 kapsamında).
4.6. Pazarlama (yalnızca açık rıza halinde)
Kampanya, indirim ve duyuru iletileri — Pazarlama Açık Rıza Metni kapsamında, ayrı onayınızla.
5. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
| İşleme Faaliyeti | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Üyelik, sipariş, teslimat, gel-al | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Fatura, vergi, resmi kayıt | Kanunlarda açıkça öngörülmesi / hukuki yükümlülük (m.5/2-ç, e) |
| Site güvenliği, log, dolandırıcılık önleme | Veri sorumlusunun meşru menfaati (m.5/2-f) |
| Pazarlama iletileri | Açık rıza (m.5/1) — ayrı metin |
| İsteğe bağlı analitik/reklam çerezleri | Açık rıza — bkz. Çerez Politikası |
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Ödeme kuruluşları / bankalar | Tahsilat, 3D Secure doğrulama, iade/chargeback |
| Kargo / motokurye (Fiyuu vb.) | Teslimat, adres ve iletişim paylaşımı |
| BT / barındırma / e-posta-SMS sağlayıcıları | Site, bildirim ve altyapı hizmeti |
| Muhasebe / ERP (varsa) | Fatura ve mali kayıt |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal zorunluluk ve resmi talep |
| Hukuk danışmanları (gerekirse) | Uyuşmazlık ve mevzuat uyumu |
Yurt dışına aktarım söz konusu olması halinde KVKK m.9 hükümlerine uygun güvenceler (açık rıza, yeterlilik kararı, taahhütname vb.) uygulanır.
7. Saklama Süreleri
| Veri / Kayıt Türü | Saklama Süresi (özet) |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat (genel olarak 5 yıl) |
| Üyelik hesabı | Hesap aktif olduğu süre + hesap kapatma sonrası yasal süreler |
| Destek / şikâyet yazışmaları | Talebin sonuçlanması + zamanaşımı / uyuşmazlık süresi |
| Log ve güvenlik kayıtları | 5651 sayılı Kanun ve güvenlik ihtiyacına göre sınırlı süre |
| Pazarlama izin kayıtları | Rıza geri alınana kadar + ispat yükümlülüğü süresi |
| Çerez tercih kayıtları | Çerez Politikasında belirtilen süre (genel olarak 6–12 ay) |
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir; yasal zorunluluk devam ediyorsa yalnızca zorunlu alanlar saklanır.
8. Veri Güvenliği Tedbirleri
- HTTPS ile şifreli iletişim
- Yetki bazlı erişim ve personel gizlilik yükümlülüğü
- Ödeme verilerinin PCI-DSS uyumlu altyapıda işlenmesi (kart verisi bizde tutulmaz)
- Düzenli yedekleme ve erişim logları
- Şüpheli işlem ve chargeback süreçlerinde kayıt saklama
9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Başvuru usulü
Başvurularınızı [email protected] adresine veya İletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Başvuruda kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi talep edilebilir.
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ret halinde gerekçe yazılı olarak bildirilir; KVKK m.14 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.