Gizlilik Politikası
Web sitemiz ve online sipariş hizmetlerinde gizliliğinizi nasıl koruduğumuzu açıklar.
Son güncelleme: 19 Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, Yeşim Et dijital kanallarında (web sitesi, sipariş akışı, müşteri destek kanalları) kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki resmi aydınlatma metni: KVKK Aydınlatma Metni.
1. Politikanın Kapsamı
Bu politika şunları kapsar:
- Web sitesi ziyareti ve çerez kullanımı
- Üyelik hesabı oluşturma ve yönetimi
- Online sipariş, ödeme, teslimat ve gel-al süreçleri
- WhatsApp, telefon ve e-posta ile müşteri destek
- Stok bildirimi, kampanya iletişimi (açık rıza halinde)
Mağaza içi (Turgutlu şube) yalnızca yüz yüze alışverişler, ayrı kasa/fatura süreçlerine tabidir; online hesap verileriyle otomatik birleştirilmez.
2. Toplanan Bilgi Türleri
Doğrudan sizden aldıklarımız
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, adres
- Hesap: şifre (hash’lenmiş), sipariş geçmişi, favoriler
- Sipariş: ürün seçimi, teslimat notu, ödeme durumu
Otomatik toplananlar
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum logları
- Çerez tercihleri ve site kullanım istatistikleri (rıza halinde)
3. Bilgileri Neden Kullanıyoruz?
- Siparişinizi almak, hazırlamak ve soğuk zincirle teslim etmek
- Ödeme işlemlerini güvenle tamamlamak
- Müşteri destek ve ayıplı ürün süreçlerini yürütmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi, tüketici mevzuatı)
- Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Açık rızanız varsa kampanya/duyuru göndermek
4. Bilgi Paylaşımı
Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin ifası için gerekli paylaşımlar yapılır:
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Kargo / motokurye firmaları
- Barındırma, e-posta/SMS altyapı sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk halinde resmi makamlar
5. Veri Güvenliği
HTTPS, erişim kontrolü, şifre hash’leme, ödeme verilerinin tokenize edilmesi ve personel gizlilik eğitimi uygulanır. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; şüpheli aktiviteyi [email protected] üzerinden bildirin.
6. Saklama ve Silme
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Hesabınızı kapatma talebinde bulunabilirsiniz; yasal zorunlu kayıtlar (fatura vb.) saklanmaya devam edebilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız için Aydınlatma Metni bölüm 9’a bakınız. Çerez tercihlerinizi site banner’ından yönetebilirsiniz: Çerez Politikası.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamayız.
9. Politika Değişiklikleri
Mevzuat veya iş süreçlerindeki değişikliklerde politika güncellenebilir. Güncel metin sitede yayınlandığı tarihte geçerlidir.